Datenschutzrichtlinien der Website zu

 

1. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Dienste, die auf der Website warmthena.com angeboten werden. Sie informiert darüber, wie personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU 2016/679 – DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt werden.
Mit dem Zugriff auf unsere Website oder der Nutzung der angebotenen Dienste bestätigt der Nutzer, diese Richtlinie gelesen und akzeptiert zu haben.

2. Erhebung von Informationen

Wir erfassen ausschließlich Daten, die für den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website und die Bearbeitung von Bestellungen erforderlich sind. Hierzu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname

• Postadresse und Lieferadresse

• E-Mail-Adresse

• Zahlungsinformationen, die sicher über autorisierte Zahlungsanbieter verarbeitet werden

• Bestellhistorie und bevorzugte Nutzungsmuster

Während der Nutzung unserer Website können außerdem bestimmte Informationen automatisch über Cookies oder ähnliche Technologien erfasst werden, um:

• den technischen Betrieb der Website sicherzustellen

• die Navigation und Benutzererfahrung zu verbessern

• den Datenverkehr zu analysieren und die Leistung der Dienste zu optimieren

• Sitzungseinstellungen zu speichern

Nutzer können Cookies jederzeit über die Einstellungen ihres Browsers verwalten oder deaktivieren.

3. Verwendung und Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für rechtmäßige und eindeutig festgelegte Zwecke verwendet, unter anderem zur:

• Ausführung und Überwachung von Bestellungen

• Kommunikation mit Nutzern (z. B. Bestellbestätigung, Unterstützung, Sendungsinformationen)

• Verbesserung unserer Dienste und der Benutzererfahrung

• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen

Eine Weitergabe von Daten erfolgt nur an sorgfältig ausgewählte Partner, sofern dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, etwa an:

• sichere Zahlungsdienstleister

• Versand- und Logistikpartner

• technische Dienstleister für Wartung, Betrieb und Hosting der Website

Alle eingebundenen Dienstleister unterliegen vertraglichen Verpflichtungen zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung der DSGVO.
Eine Veräußerung personenbezogener Daten oder Nutzung für andere als die genannten Zwecke findet nicht statt.

4. Datenspeicherung und Cookies

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, insbesondere:

• für die Dauer der Vertragsabwicklung und Bestellverwaltung

• bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kundenkontakt im Rahmen der Kundenbetreuung, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen

• für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum in Bezug auf steuerliche oder buchhalterische Pflichten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Verlust, unbefugten Zugriff oder unbefugte Offenlegung von Daten zu verhindern.

Im Hinblick auf Cookies haben Nutzer das Recht:

• deren Nutzung zu akzeptieren oder abzulehnen

• ihre Navigations- und Datenschutzeinstellungen anzupassen

• eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Die Deaktivierung bestimmter technisch notwendiger Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website nur eingeschränkt oder nicht ordnungsgemäß zur Verfügung stehen.

5. Rechte der Nutzer

Gemäß der DSGVO (EU 2016/679) stehen Nutzern unter anderem folgende Rechte zu:

• Auskunft: Bestätigung, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden, und Erhalt einer Kopie dieser Daten

• Berichtigung: Korrektur oder Aktualisierung unrichtiger oder unvollständiger Angaben

• Löschung: Entfernung personenbezogener Daten, sofern keine entgegenstehenden Aufbewahrungspflichten bestehen

• Einschränkung der Verarbeitung: vorübergehende Begrenzung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen

• Widerspruch: Ablehnung der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation des Nutzers ergeben, soweit gesetzlich zulässig

• Datenübertragbarkeit: Erhalt der bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format

• Widerruf der Einwilligung: jederzeitige Rücknahme einer zuvor erteilten Einwilligung, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird

Anfragen zur Ausübung dieser Rechte können an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: yourhelpdesk@warmthena.com.
Antworten erfolgen innerhalb angemessener Fristen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

6. Rechtsgrundlage und anwendbares Recht

Die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Bestellung, Lieferung, Kundenbetreuung)

• Einwilligung des Nutzers für bestimmte Verarbeitungen

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

• berechtigte Interessen, etwa zur Sicherheit unserer Dienste, zur Betrugsprävention oder zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der DSGVO sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.
Wir gewährleisten ein hohes Maß an Schutz und Vertraulichkeit für alle bereitgestellten Informationen.

7. Kontakt und nützliche Informationen

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung der oben genannten Rechte stehen wir unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:

E-Mail: yourhelpdesk@warmthena.com
Telefon: +65 (860) 31679
Adresse: APT BLK 633A SENJA ROAD #14-155, SINGAPORE 671633, SINGAPORE
Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 08:00–15:00 (ohne gesetzliche Feiertage)
Liefergebiet: Deutschland

Wir verpflichten uns zu Transparenz, Sicherheit und zum Schutz der Privatsphäre in allen Phasen der Nutzung unserer Dienste, im Einklang mit den europäischen und deutschen Datenschutzvorschriften.