Über uns

1. Einleitung und Selbstverständnis

Wir sind ein auf Möbel und Wohnaccessoires spezialisierter Onlinehändler und verbinden funktionales Design mit alltagstauglicher Qualität.
Unser Ziel ist es, Menschen dabei zu unterstützen, ihr Zuhause so zu gestalten, dass es sowohl ästhetisch ansprechend als auch im Alltag komfortabel nutzbar ist.
Dabei legen wir Wert auf eine klare, verlässliche und transparente Arbeitsweise – von der Produktdarstellung im Shop bis zur Lieferung und Betreuung nach dem Kauf.

2. Unsere Philosophie

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht das Zuhause unserer Kundinnen und Kunden.
Wir sehen Einrichtung nicht als kurzfristigen Trend, sondern als Teil eines langfristigen Lebensumfelds.
Deshalb achten wir auf langlebige Materialien, sorgfältige Verarbeitung und eine Auswahl, die unterschiedliche Wohnstile und Raumgrößen berücksichtigt.
Wir verstehen uns als Partner für bewusstes Einrichten: übersichtlich, nachvollziehbar und ohne unnötige Komplexität.

3. Sortiment und Produktqualität

Unser Sortiment umfasst Möbel und Einrichtungsgegenstände für verschiedene Wohnbereiche – vom Wohnzimmer über Schlaf- und Arbeitszimmer bis hin zu Aufbewahrungslösungen.
Wir arbeiten mit ausgewählten Herstellern und Zulieferern zusammen, die Qualitätsstandards, klare Herkunftsnachweise und zuverlässige Produktion gewährleisten.
Alle Produkte werden vor der Aufnahme in das Sortiment anhand definierter Kriterien geprüft, etwa hinsichtlich Stabilität, Alltagstauglichkeit und Pflegeaufwand.

4. Verantwortung und Nachhaltigkeit

Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft ist ein fester Bestandteil unserer Unternehmensausrichtung.
Wir bevorzugen Möbel und Verpackungslösungen, bei denen ressourcenschonende und möglichst wiederverwertbare Materialien eingesetzt werden.
Gemeinsam mit unseren Logistikpartnern achten wir auf effiziente Versandwege und eine möglichst emissionsarme Abwicklung.
Unser Ziel ist es, schrittweise immer mehr Prozesse an ökologischen und sozialen Standards auszurichten und diese Entwicklung transparent zu kommunizieren.

5. Serviceverständnis und Kundenerlebnis

Ein klar strukturierter und verlässlicher Service ist für uns genauso wichtig wie das Produkt selbst.
Dazu gehören verständliche Produktinformationen, nachvollziehbare Lieferangaben, ein transparentes Rückgabe- und Stornierungsverfahren sowie eine gut erreichbare Unterstützung bei Fragen.
Wir möchten, dass sich unsere Kundinnen und Kunden zu jedem Zeitpunkt des Einkaufs – von der ersten Orientierung bis nach der Lieferung – gut informiert und unterstützt fühlen.

6. Digitaler Auftritt und Datensicherheit

Unser Online-Shop ist so gestaltet, dass eine intuitive Nutzung, klare Bestellschritte und eine sichere Zahlungsabwicklung gewährleistet sind.
Wir setzen etablierte Sicherheitsstandards ein, um personenbezogene Daten zu schützen und Transaktionen zuverlässig zu verarbeiten.

7. Ausblick und Weiterentwicklung

Wir verstehen unser Angebot als laufenden Prozess, der sich an den Bedürfnissen der Kundschaft und an neuen Entwicklungen im Einrichtungsbereich orientiert.
Daher überprüfen wir regelmäßig unser Sortiment, unsere Abläufe und unsere Serviceleistungen, um Verbesserungspotenziale zu erkennen und umzusetzen.
Langfristig möchten wir unser Portfolio behutsam erweitern und gleichzeitig unseren Anspruch an Qualität, Transparenz und Verlässlichkeit konsequent beibehalten.

8. Kontakt

Bestellungen oder Zusammenarbeit stehen wir im Rahmen unserer Servicezeiten zur Verfügung:

E-Mail: yourhelpdesk@warmthena.com
Telefon: +65 (860) 31679
Adresse: APT BLK 633A SENJA ROAD #14-155, SINGAPORE 671633, SINGAPORE
Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 08:00–15:00 (ohne gesetzliche Feiertage)
Liefergebiet: Deutschland